"Wolt" stiže i u Suboticu - prvih mesec dana besplatna dostava
!["Wolt" stiže i u Suboticu - prvih mesec dana besplatna dostava](/files/_thumb/645x430/news/2/4/8/40248/40248-wolt-promo.jpg)
Ljubav na prvi pogled, odnosno na prvi klik. Tako Đorđe Davidović, generalni direktor kompanije "Wolt" Srbija vidi prvi susret Subotičana sa "Wolt" aplikacijom. Kako objašnjava, za vreme pandemije virusa kovid-19 potreba za onlajn poručivanjem i dostavom hrane je naglo porasla svuda, pa i u Subotici, a kako je "Wolt" vrlo intuitivna aplikacija na kojoj se proces poručivanja završava u svega nekoliko koraka, siguran je da će svi voleti to što nema gubljenja vremena.
- Posebno mi se sviđa što će Subotičani moći da plaćaju svoje porudžbine onlajn, ali i gotovinom, što je novina koju je "Wolt" odskora uveo - kaže Davidović, dodajući da je "Wolt" pripremio još neka iznenađenja sugrađanima. - Vodimo računa o svojim korisnicima, znamo koja su im omiljena mesta za klopu i koje specijalitete vole. Osim dostave hrane iz jednih od najpopularnijih subotičkih restorana, kao što su "Renaissance" i "Bodis & Porto", "Wolt" Subotičanima poklanja i besplatnu dostavu tokom promotivnog perioda koji će trajati mesec dana.
Po njegovim rečima, Subotičani će voleti ono što vole Beograđani, Novosađani i svi korisnici koji poručuju preko "Wolt" aplikacije širom sveta, a to su brzina, tačnost i transparentnost.
- Voleće to što dostava iz omiljenog restorana stiže za maksimum 30-35 minuta. To što radno vreme traje i nakon zatvaranja restorana i lokala, od 9 do 23 časa, kao i mogućnost da prate 'kretanje' svoje porudžbine kroz grad u realnom vremenu - ističe Davidović, poručujući da i u slučaju primedaba korisnici imaju kome da se obrate. - Ako i bude postojalo tako nešto, u šta iskreno sumnjam, korisnicima je na raspolaganju "Wolt" lokalni korisnički servis i podrška koja preko četa odgovara na sva pitanja u roku od 30 sekundi. Oni su tu za svako nezadovoljstvo, sumnju ili pitanje, ali i refundaciju troškova u slučaju da porudžbina kasni.
Kada su u pitanju razlike u dijapazonu usluga koje "Wolt" pruža u Subotici i Beogradu ili Novom Sadu, naš sagovornik kaže da one postoje, ali samo u ovom početnom periodu, dok će se, kako vreme bude odmicalo, i one proširiti.
- U Beogradu i Novom Sadu "Wolt" dostavlja ne samo restoransku hranu, već i namirnice iz marketa, sveže voće i povrće, kozmetičke proizvode, cveće i sve drugo što je korisniku potrebno iz brojnih prodavnica i radnji na platformi. U Subotici se za sada dostava odnosi samo na restoransku hranu, ali će veoma brzo Subotičani dobiti mogućnost da poručuju i mnogo više od toga. "Wolt" vredno radi na tome da proširi svoju ponudu u svim gradovima u kojima posluje - poručuje Davidović.
"Wolt" je jedna od vodećih IT kompanija u oblasti "poslednje milje" dostave (last mile delivery), koja trenutno zapošljava preko 2.200 ljudi u 23 zemlje širom sveta. Do pre godinu dana, fokus kompanije je bio na restoranskoj hrani, ali se s početkom pandemije proširio portfilio i na ostale segmente, kao sto su dostave iz marketa, drogerija, prodavnica zdrave hrane, cvećara i slično.