Godinu dana korona virusa u Subotici – Dom zdravlja na tri fronta

Kada dođe na posao, dr Margareta Jaramazović, inače lekar opšte medicine, prvo obuče uniformu, uredno namesti kosu ispod kape, a zatim stavlja zaštitnu masku i navlači rukavice. Potom sledi skafander, kaljače na klompe i na kraju vizir kao dodatna zaštita za lice. Tek tada je spremna da uđe u "crvenu" zonu kovid ambulante, u kojoj radi već tri meseca.

- Kada sam bila pozvana da sutra počinem da radim, nisam bila iznenađena, jer smo svi imali u podsvesti da ćemo u jednom trenutku morati da se uključimo - priča nam dr Margareta, koja je isprva bila zbunjena, a potom i uplašena, ali ne za zdravlje, već kako će se snaći u protokolu koji je potpuno drugačiji, počev od oblačenja. - Zato sam zamolila kolege, koji su već duže vreme tu i koji su uhodani, da mi skrenu pažnju da slučajno negde ne bih pogrešila. Trenutno nas je šestoro lekara opšte medicine u kovid ambulanti i lepo sarađujemo, razmenjujemo iskustva, pomažemo jedni drugima, a imamo i odličnu koordinatorku koja nam je mnogo pomogla i od koje smo mnogo naučili. Moram i da pohvalim naše pacijente, koji strpljivo stoje i čekaju u redu na pregled, koliko god trebalo. Ume da bude naporno, pogotovo prošle nedelje kada smo imali i po 40 pacijenata po lekaru, ali zbog te dobre atmosfere i pozitivne energije među nama, nije nam teško, iako smo već sada svi umorni.

Da bi lekari radili kompletnu dijagnostiku pacijenta ovim tempom kojim rade danas, bilo je potrebno mnogo vremena i iskustva, kaže dr Elizabeta Vrana, koordinatorka kovid ambulante, jer osim što su u hodu učili o novoj bolesti, koja je celom svetu, pa tako i njima, bila nepoznanica, morali su da se prilagode novom režimu rada, koji je u nekim trenucima podrazumevao i smene od po 12 sati, uz poštovanje brojnih protokola i uputstava koji su se ponekad menjali iz sata u sat.

KUPANJE U ALKOHOLU - Mi se bukvalno kupamo u alkoholu i toliko sam navikla da kad pipnem kvaku, posle toga ide alkohol, pipnem papire, ide alkohol, da imam osećaj da više nemam reljef na prstima - priča dr Elizabeta Vrana. - Na početku, kad sam dolazila kući sa posla, sve sam presvačila, i čarape, jer radim u klompama, i sve prskam alkoholom, pa čak i noge, jer je postojao strah da virus ne donesem kući. Pa policijski čas, ja jedina vozim. Koliko puta me je policija zaustavila, sirene idu za mnom, ja pokazujem propusnicu. Sve je to bila neka druga dimenzija, kao scenario Trećeg svetskog rata, tako je to izgledalo u mojoj glavi.

- U kovid ambulantama mahom rade mladi lekari, a svi oni su jako napredovali. Sećam se da je na početku bilo potrebno dva sata da obrade četiri pacijenta, a novi su samo pristizali i činilo se da nikad nećemo završiti. Danas to ide mnogo brže, uhodanije, jer su naučili lepo da čitaju snimke i da potpuno obrade pacijenta - objašnjava dr Vrana, dodajući da je najteže bilo u novembru i decembru, kada se u kovid ambulantu javljalo po 250, 300 i 350 pacijenata, koliko iznosi dnevni rekord. - Najviše smo radili sa 16 timova, koje čine lekar, sestra i uzorkovači koji skidaju bris. Bilo je jako mnogo pacijenata, lekari više nisu mogli da izdrže, šator je podignut u dvorištu, a u decembru smo otvorili još jednu kovid ambulantu u Kumičićevoj ulici. Dobrih 15 dana su bile stravične gužve i toliko je bilo ljudi da su ponekad došli u osam ujutro, a vidim ga u pet popodne da je stigao na red.

A virus nije štedeo ni medicinske radnike. Kako predočava Melinda Tot Demek, glavna sestra, za godinu dana je obolelo 40 lekara i 50 sestara, dok je u preventivnoj izolaciji zbog kontakta sa kovid pozitivnim članovima porodice bilo 30 zaposlenih. Svi oni su se uspešno oporavili od ove zarazne bolesti koja je, kako kažu, bila sudbina celog kolektiva.

- Svaki dan, do 20 časova, svaka služba je poslala prisutnost i samo smo mogli da gledamo kako nam ljudi ispadaju iz sistema - kratko će Melinda, koja kaže da se najviše zdravstvenih radnika razbolelo u decembru.

- U tom trenutku je bilo toliko mnogo zaražavanja, i građana i nas, da je to bilo strašno - nadovezala se Ivanka Beoković, direktorka Doma zdravlja. - Svaki dan smo pravili novi raspored, svaki dan smo se prestrojavali i više se nismo mogli snalaziti ko i gde radi. Prvo smo išli na to da popunimo kapacitete kovid ambulante, pa onda kapacitete za ostali deo populacije i praktično smo navikli da radimo pod ovakom tenzijom, da sad ne znam ni da li bismo znali da radimo pod normalnim uslovima. Mi ne znamo da imamo redovnu pauzu, da imamo slobodan vikend, već uputstva i promene uglavnom dobijamo vikednom, a radilo se i za praznike.

A onda je na red došla imunizacija. Nova nepoznanica, nove vakcine, novi protokoli i novi timovi, koje je trebalo organizovati u najkraćem mogućem roku. Tako je 5. januara počela vakcinacija korisnika Gerontološkog centra, sugrađani stariji od 75 godina prvu dozu vakcine primili su u ambulanti Ogranak 7, a potom je masovna imunizacija najpre počela u ambulanti Peščara, da bi se za svega tri dana potpuno opremio punkt u Novoj opštini.

BEZ ODMORA - Niko od sagovornika u protekloj godini nije išao na godišnji odmor, niti planira da ide sada, kada se povećao obim posla i ponovo raste broj zaraženih.
- Prošle godine sam u jednom trenutku dala naredbu da se može koristiti samo pet dana godišnjeg odmora, jer je to stvaralo brojne teškoće. Prva je što su lekari umorni i ne mogu više da izdrže, druga što imamo problem da organizujemo rad, jer smo imali i veliki broj medicinskih radnika na bolovanju ili u preventivnoj izolaciji, a treća što pojedini lekari vuku godišnji još iz 2019. godine. Znate li šta znači kada još niste iskoristili godišnji odmor iz 2019. godine, a šta ćemo tek sa 2020. godinom? To se samo gomila, ali sad smo dobili zvaničan dopis da i 2022. godine možemo da koristimo godišnje iz 2020. godine, jer kad-tad ćemo morati da se sustignemo i da omogućimo lekarima da se odmore - kaže Ivanka Beoković.

- Dobili smo protokol šta sve punkt za imunizaciju treba da sadrži, što nijedna naša ambulanta nije mogla da zadovolji. Zahvaljujući Gradu dobili smo izuzetan prostor u Novoj opštini, koji ima dobar pristup, dovoljno parking mesta, odvojen ulaz i izlaz sa punkta, prostor za pregled pacijenata i njihovo praćene nakon primljene vakcine, a Grad je takođe obezbedio i sve od infrastukture, kompjutere, štampače, internet, zamrzivače, frizidere, naše je bilo samo da organizujemo osoblje i ono što je medicina zahtevala - ističe Beoković. - Omaž svemu ovome je što smo na početku radili sa kovid pacijentima, dakle pacijentima koji su bolesni, pod stresom i nabojem bez radnog vremena. I sad tako radimo, ali kod imunizacije radimo sa zdravom populacijom i ipak stremimo ka nećemu pozitivnom, a onda je bilo mračno, vrlo mračno. Zato nam je sad mnogo lakše, iako imamo dodatni posao, jer je vakcina spas i daje nam nadu i snagu da nastavimo dalje, bez obzira na to što smo umorni. Ne samo mi, kompletan zdravstveni sistem je umoran.

Uz sve to, primarna delatnost Doma zdravlja, zbrinjavanje pacijenata sa drugim zdravstvenim tegobama, nije stala. Naprotiv, obim posla i broj pacijenata je ostao isti, ali je medicinskih radnika bilo sve manje, zbog čega je Uprava morala da se dovija koju ambulantu da zatvori, a da građani u svakom trenutku imaju alternativu i uvek dostupnu zdravstvenu zaštitu. Dr Verica Dronjak, specijalista opšte medicine, nema posla na kojem nije bila angažovana u proteklih godinu dana, od opšte medicine i testiranja nonkovid pacijenata za potrebe hospitalizacije i smeštanja u domove za stare, preko vođenja lekarske komisije, do imunizacije na punktu i terenu, ali su na nju najveći utisak ostavili otpusti iz Kovid dela bolnice.

NEMA PRAVILA - Moje opažanje je u jednom trenutku bilo za napisati rad, jer se svaka mlađa osoba koja je imala kovid, u tom trenutku ili aktivno bavila sportom ili su to bili treneri. To je bilo potpuno paradoksalno, jer vi pred sobom imate osobe koje žive zdrav život, a imale su takve komplikacije, takve teške kliničke slike i hospitalizacije, da kod ove bolesti stvarno nema pravila i jednako pogađa sve, i staru i mlađu populaciju - dr Verica Dronjak o svom zapažanju tokom rada na otpustima iz Kovid dela bolnice.

- Kad sam počela da radim otpuste, bilo da je reč o otpustima iz bolnice ili nakon 14 dana karantina od otpusta iz bolnice, meni je to bilo toliko strašno, jer su mi u jednom danu došle četiri osobe koje su me pitale da li mogu ići na groblje. Dakle ta spoznaja, da vam u jednom danu dođu ne jedna, već četiri osobe po otpust, pri čemu se suočavate sa njihovom emocijom da im je u međuvremenu neko preminuo, a da se nisu ni stigli pozdraviti sa tom osobom, to je nešto što se ne može opisati rečima i meni je jako žao što i dalje postoje osobe koje ne veruju u sve ovo i misle da je izmišljeno - priča dr Verica. - Desila mi se situacija da je jedna mlađa osoba došla u ordinaciju opšte medicine, ja sam nosila masku i vizir, i pitala me da li stvarno mislim da me to štiti. Odgovorila sam naravno, na šta mi je ta osoba rekla, "pa evo, ja sam imao kovid",  i onda sam mu rekla "vi ste jedan od srećnih koji je prošao kroz 14 dana izolacije, a ja sam malopre, kao što to sada vama pišem, jednom čoveku zaključila bolovanje na smrtni ishod i to je velika razlika između vas, a bio je samo 10 godina stariji". Ta osoba je momentalno ustuknula i više nije postavljala pitanja, ali to su neke pouke koje ljudi ne mogu da shvate.

Danas, vidno pozitivni, sa osmehom koji je krije ispod maske, zaposleni Doma zdravlja kažu da je iza njih teška godina, a da je svaki period, svaki talas, donosio nešto novo. Međutim, ono što je ostalo isto, što se nijednog trenutka nije menjalo, jeste da su disali kao jedno.

SOLIDARNOST - Kada se zaraza pojavila u okruženju, neke firme su počele da nam se javljaju i sašili su nam maske, koje još i danas imamo. Uvek smo imali ličnu zaštitnu opremu, to moram da naglasim, i zaista nikada ničega nije manjkalo i sada nam nedeljno stižu novi kontigenti, ali je u tom periodu to bila ogromna pomoć. Od Vizionara smo dobili vizire, maske, dezinfekciona sredstva smo dobijali, market "PerSu" nam je donirao pakete koje smo podelili. Crveni krst Subotice se pokazao kao pravi partner, njihovi volonteri i sad pomažu oko pozivanja građana na imunizaciju, rade kao kovid redari na punktu, a kada je trebalo, u roku od dva sata su postavili šator pred kovid ambulantom. Policija je stalno na punktu za imunizaciju i održava red i mir, a komunalna milicija nam je ustupila vozilo i vozača za mobilne timove koji vakcinišu nepokretne građane u kućnim ulovima - zahvalila se Melinda.

- Ponosni smo na naše zaposlene, jer nije bilo nikakvog opiranja ili da neko nešto neće. Bez obzira na to da li smo u subotu u ponoć javili da za dva sata treba da otvorimo novu ambulantu, ljudi su se dobrovoljno prijavljivali, toliko su se trudili da nam olakšaju organizaciju - ističe glavna sestra Melinda. - Svaka služba je imala ogroman udeo u radu. Hitna pomoć, momci se nikada nisu bunili, a radili su danonoćno. Stomatologija, služba koja je specifična po svom pozivu, mnogo nam je pomogla, jer smo imali pozivni centar, radili su pcr i antigenske testove, njihove sestre su i sad na punktu za imunizaciju, mere temperaturu i rade to što znaju. Patronažne sestre su se dobrovoljno prijavile, jer sad nemaju mnogo posla i mogu da uskoče. Služba opšte medicine, koja je najveća, a od koje smo uzeli 20 odsto kadra za kovid ambulantu i imunizaciju. Dakle, svi su se angažovali i niko se ne budni. Meni je puno srce zbog toga, što rade sa toliko entuzijazma.

Za građane naši sagovornici imaju samo jednu poruku.

- Vakcinišite se, jer koliko god vi to želeli, znajte da mi to želimo još više - poručili su jednoglasno zaposleni Doma zdravlja.

O tome šta je sve u protekloj godini radila Služba hitne medicinske pomoći, koja je sastavni deo Doma zdravlja, čitajte sutra u nastavku serijala "Godinu dana korona virusa u Subotici".