Martovski računi za vodu udar na džep Subotičana

Problem je u gotovo svim delovima grada. U najvećoj muci su stanari stambenih zgrada kojima računi prelaze iznose najavljene poskupljenjem.

- Godinama u zgradi žive isti ljudi i do sada nije bilo problema. Nismo nepismeni da ne možemo da izračunamo koliko iznosi poskupljenje od 36 odsto. Ako račun od 800 dinara po osobi dođe na 1400, to u dobroj meri prelazi taj postotak - kaže nam Milan H. sa Radijalca i dodaje da za porodicu sa četiri člana samo račun za vodu iznosi skoro 5000 dinara. - A kupujemo flaširanu ili ljudi imaju one aparate sa filterima. Ispada da svi bazenčiće punimo.

Slična situacija je i na Prozivci. Stanari zgrade u Ulici braće Radić broj 140 primetili su da im je očitano 100 kubika vode više.

- Problem smo prvi put uočili u martu, kada smo dobili račun za februar sa ogromnim ciframa. Na obračunu je pisalo da smo potrošili 7067 kubika, a kada smo mi 16. marta očitali vodomer, stanje je bilo 6948 metara kubnih. Uložili smo reklamaciju, koju je preduzeće "Vodovod i kanalizacija" uvažilo i reklo da će nadležna služba rasknjižiti 119 kubika, što je više od 19.000 dinara za celu zgradu - priča Jelena Mak, upravnica zgrade. - Poučeni iskustvom, krajem marta smo ponovo uslikali svoj vodomer. Kada je došao račun, pisala je potrošnja od 7346 kubika, da bi ga ponovo slikali i 14. aprila stanje je bilo 7170 kubika. Ponovo smo uložili žalbu i ona je prihvaćena, ali nije rešenje da stanari dežuraju pored vodomera i svaki mesec ulažemo žalbe. Zašto to da radimo kada postoje ljudi koji su za to plaćeni i to novcem svih nas?

Sa ovim problemom našoj redakciji se obratilo nekoliko građana i putem "Pištaljke", kako u martu, tako i u aprilu, a u odgovoru medijima JKP "Vodovod i kanalizacija" je objasnilo da uslugu očitavanja vodomera vrši firma OZ "Mladost" iz Sombora i da je za tu namenu tokom prošle godine plaćeno skoro 15 miliona dinara. Takođe, u godini za nama podneta je 751 primedba na očitavanje vodomera. To je za 200 manje nego 2019. godine, a statistika pokazuje da broj reklamacija opada.

- Imamo naknadne kontrole za stanja koja odstupaju od 50 odsto u potrošnji u odnosu na prethodni mesec, kako na više, tako i na manje, a imamo zaposlenog u Službi za odnose sa potrošačima koji izlazi na teren i vrši proveru po reklamacijama građana  - kažu u  JKP "Vodovod i kanalizacija". - Uveli smo sankcije prema vršiocu usluge očitavanja za svaku opravdanu reklamaciju. Vršilac usluge očitavanja svakog meseca vrši pojedinačne kontrole po reklamacijama, pristiglim na šalter reklamacija. Za svaki utrošak preko 200 metara kubnih kod građana, vrši se naknadna provera sa čitačem i potrošač se pismeno ili usmeno obaveštava.

Blagajna JKP "Vodovod i kanalizacija" nalazi se na adresi Trg Lazara Nešića 9/a, a za reklamacije računa možete pozvati na broj telefona 024/55-77-11 ili besplatnu info liniju 0800-000-024, koja je dostupna radnim danima od 7 do 15 časova.